単身引越でのありがちなトラブル

単身引越でのありがちなトラブル

単身引越でのありがちなトラブル

引越業者を依頼し、作業を進めていく中で一番トラブルに発展しやすいのが、依頼をした引越業者の作業員や、受付担当とその上司の態度からきています。資材を指定した日時にもってきてくれない、契約したのになかなか打ち合わせもできず、できたかと思ったら利用者の要望などが現場作業員に伝達できていなかったなどがあります。また、その後の処理方法も雑で、謝罪の言葉もないということもあるようです。利用者はお金を払って依頼をしているわけですから、お金を払った以上のサービスを今では求めていますし、企業もそうあるべきだとしています。しかし、宣伝や広告などでのイメージからかけ離れている現状もあり、話が違うじゃないかという気持ちになるのです。心機一転、引越をするわけですから、このような気持ちにならないように、まずは複数社見積もりをとり、その際に担当者や現場作業員と話をして、対応やサービスなどを見つめておくことをおすすめします。料金が安いといって、安易にとびつくのは危険ですので、冷静に見極めましょう。
次いでよく聞かれるトラブルは、運搬中や、梱包依頼をしている場合の、梱包作業中による荷物の破損や紛失です。こちらも、見積もり時に、保険の有無をよく確認しておくことが大事です。ただし、引越御者にも運べない荷物などがありますので、調べておきましょう。調べておらず、運搬中に何かがあった場合は、利用者責任となります。また、汚れや傷などは、引越前にカメラで家具など、運ぶ前の状態をカメラに収めておくと、日時の証明となりますので、これだけはと思う物にはそうしておきましょう。
一番大切なのは、引越をする予定が立った時点で、引越についてしっかりと知識をつけておくことです。自らが、知らず知らずのうちに悪質クレーマーとレッテルを貼られることを防ぐためにも、そして損をしてしまわないよう、業者といい関係を築いておきたいものです。

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